“自從有了‘疑難單證快速處理服務(wù)臺(tái)’，我們便能實(shí)時(shí)跟蹤疑難單證的通關(guān)進(jìn)程”，寧波泛洋國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司報(bào)關(guān)員胡繼向海關(guān)服務(wù)臺(tái)提交了一票預(yù)錄入單后滿意地說(shuō)，“不僅如此，這些疑難單證存在的問題也能得到快速處理。”
胡繼口中的“疑難單證快速處理服務(wù)臺(tái)”，是寧波海關(guān)隸屬北侖海關(guān)針對(duì)部分疑難報(bào)關(guān)單因未明原因長(zhǎng)時(shí)間未放行或緊急待處理的情況，于今年8月份新設(shè)置在通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的快速查詢處理業(yè)務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)由專人定期對(duì)提交其中的報(bào)關(guān)單預(yù)錄入單進(jìn)行搜集、聯(lián)系、處置。
目前，設(shè)置于北侖海關(guān)通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)每天都為企業(yè)診斷通關(guān)過程中的“疑難雜癥”，報(bào)關(guān)員只需在預(yù)錄入單中附上描述疑難問題的情況說(shuō)明、報(bào)關(guān)單目前所處的通關(guān)環(huán)節(jié)以及個(gè)人聯(lián)系方式，海關(guān)關(guān)員在審核報(bào)關(guān)單時(shí)便能快速、全面了解問題所在，并直接聯(lián)系報(bào)關(guān)員進(jìn)行“對(duì)癥下藥”，疑難單證處置時(shí)間大大縮短。
寧波市鑫鑫塑料制品有限公司就從該項(xiàng)制度中享受到了海關(guān)的高質(zhì)效服務(wù)。近日，公司從印度尼西亞進(jìn)口了一批價(jià)值26.53萬(wàn)美元的網(wǎng)眼袋，在向海關(guān)申報(bào)時(shí)未按規(guī)范要求填寫報(bào)關(guān)單，導(dǎo)致這批貨物無(wú)法順利通關(guān)。報(bào)關(guān)員陳嗣便將此票報(bào)關(guān)單的預(yù)錄入單提交到了服務(wù)臺(tái)。北侖海關(guān)通關(guān)科的值班副科長(zhǎng)羅熹在第一時(shí)間聯(lián)系報(bào)關(guān)員對(duì)報(bào)關(guān)單進(jìn)行修改并辦理了放行手續(xù)。“寧波海關(guān)設(shè)置‘疑難單證快速處理服務(wù)臺(tái)’真是急企業(yè)所急的好舉措。”寧波市鑫鑫塑料制品有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理孔志文豎起大拇指。（陳韻華/文）
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