黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，黃埔海關(guān)隸屬東莞海關(guān)牢固樹(shù)立“人民海關(guān)為人民”的理念，對(duì)群眾最關(guān)心的工作效率問(wèn)題進(jìn)行大排查、大檢修，通過(guò)“制度+科技”的辦法，優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程，擦亮基層一線窗口，注重解決實(shí)際問(wèn)題，真正讓群眾受益。
根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，企業(yè)辦理部分海關(guān)業(yè)務(wù)需先行到海關(guān)各科室查核業(yè)務(wù)辦理情況，但由于辦公場(chǎng)地限制，東莞海關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)較為分散，企業(yè)逐一自行前往核查情況的做法給企業(yè)帶來(lái)諸多不便。以企業(yè)注銷(xiāo)為例，“按照規(guī)定，企業(yè)提交注銷(xiāo)申請(qǐng)前，需要確認(rèn)自己加工貿(mào)易手續(xù)是否辦結(jié)、是否涉案、是否欠稅等情況，這樣企業(yè)就需要到海關(guān)的4個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)8個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)逐一核實(shí)”，東莞海關(guān)企業(yè)管理科劉福橋科長(zhǎng)說(shuō)，“這樣必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不便”。
了解到這種情況后，東莞海關(guān)立即將該事項(xiàng)納入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，組織人員進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過(guò)多方比較論證，在不違反規(guī)定的前提下，確定對(duì)企業(yè)注銷(xiāo)、倒閉企業(yè)清算處置、企業(yè)搬遷業(yè)務(wù)的“核查海關(guān)手續(xù)辦結(jié)情況”環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，即通過(guò)開(kāi)發(fā)“聯(lián)系單平臺(tái)”，將多部門(mén)逐一辦理，改由一個(gè)科室牽頭同時(shí)分發(fā)內(nèi)部各部門(mén)辦理，變“串聯(lián)式”為“并聯(lián)式”，切實(shí)解決海關(guān)工作效率低、企業(yè)辦事耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題。
“現(xiàn)在企業(yè)只需要向我們企業(yè)管理科提交注銷(xiāo)意向報(bào)告，我們通過(guò)網(wǎng)上電子聯(lián)系單同時(shí)向其他科室核查企業(yè)情況，并根據(jù)核查情況有針對(duì)地指導(dǎo)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)”，劉福橋科長(zhǎng)告訴記者。截至目前，東莞海關(guān)共受理139家企業(yè)的注銷(xiāo)申請(qǐng)，辦事時(shí)長(zhǎng)由下降至目前的7個(gè)工作日，效率提高了4倍多。
在提高企業(yè)辦事效率的同時(shí)，海關(guān)的管理效能也得到進(jìn)一步提升。截至目前，海關(guān)利用“聯(lián)系單平臺(tái)”共制發(fā)電子聯(lián)系單450份，“核查海關(guān)手續(xù)辦結(jié)情況”的平均辦結(jié)時(shí)間從4天縮短至1天。
“群眾不滿(mǎn)意，說(shuō)明我們的工作還有需要改進(jìn)和完善的地方，我們就想方設(shè)法把工作做好讓群眾滿(mǎn)意”，東莞海關(guān)副關(guān)長(zhǎng)陳祖林說(shuō)。“我們敞開(kāi)大門(mén)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮一線關(guān)警員和工作對(duì)象積極性，每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作都讓群眾參與、受群眾監(jiān)督、請(qǐng)群眾評(píng)判，教育實(shí)踐活動(dòng)成果全部由群眾說(shuō)了算。我們歡迎社會(huì)各界對(duì)我們的工作提出建議和意見(jiàn)，我們對(duì)每一個(gè)問(wèn)題每一個(gè)意見(jiàn)都會(huì)認(rèn)真答復(fù)，確保事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”。（呂永才/文）
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