“這里沒有硝煙與血淚，沒有激動(dòng)人心、緊扣心弦的場面，甚至不一定能創(chuàng)造值得歌功頌德的偉績，每天重復(fù)著同樣的忙碌。當(dāng)萬家燈火朋友歡聚時(shí)，我們在現(xiàn)場堅(jiān)守關(guān)卡；當(dāng)佳節(jié)假期闔家團(tuán)圓時(shí)，我們在口岸為國把關(guān)。我們，是一群肩負(fù)著為國把關(guān)使命的平凡海關(guān)旅檢人。”在黃埔海關(guān)下屬太平海關(guān)行李物品監(jiān)管科的科室記錄本首頁上，寫著這樣一段話。
旅檢只是海關(guān)工作的“冰山一角”。大年初一正是合家團(tuán)聚共慶新禧的時(shí)刻，一批普通的關(guān)員正在為確保春節(jié)期間轄區(qū)進(jìn)出口貨物和旅檢現(xiàn)場正常通關(guān)而努力在一線。
旅檢忙而溫馨
太平海關(guān)行李物品監(jiān)管科成立于1984年，扼守于珠江口東岸，負(fù)責(zé)監(jiān)管東莞市唯一的海路客運(yùn)口岸旅客進(jìn)出境業(yè)務(wù)，上萬個(gè)日日夜夜里，一群可愛可敬的海關(guān)人始終堅(jiān)守在這忙碌的旅檢口岸。
大年初一早上8時(shí)，科長魏振蓉面帶微笑站在旅客通道旁，指引旅客將隨身行李放入x光機(jī)接受檢查，簡單幾句“春節(jié)好”、“旅途愉快”讓匆忙遠(yuǎn)行的旅客倍感溫馨。
腰椎間盤突出的老毛病讓在卡口站了一上午的魏振蓉稍顯疲憊，她笑著對筆者說：春節(jié)前后對旅檢部門是一大考驗(yàn)。春節(jié)期間，該客運(yùn)口岸進(jìn)出境客流量預(yù)計(jì)較平時(shí)增長80%左右，而且返鄉(xiāng)流與出游團(tuán)眾多，海關(guān)監(jiān)管的行李物品也將激增110%以上。為做好把關(guān)服務(wù)，旅檢關(guān)員自愿放棄與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，選擇了堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)做好旅客行李物品驗(yàn)放工作。
兒子出生不到20天的實(shí)哥正在前臺為去美國旅游的年輕旅客辦理相機(jī)申報(bào)手續(xù)；第一年參加工作的曉楷剛剛查獲進(jìn)境旅客攜帶的多張淫穢光碟；老張揉揉發(fā)酸的眼睛，又戴上老花鏡繼續(xù)盯著顯示屏上不停切換的x光機(jī)監(jiān)控圖像……
通關(guān)快且到位
除夕夜的新沙港碼頭作業(yè)區(qū)依舊燈火通明，黃埔海關(guān)下屬新沙海關(guān)物流監(jiān)控科關(guān)員湯柱中正緊張地對剛靠岸的汽車滾裝船進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管，認(rèn)真核對著進(jìn)口汽車的型號。在完成對船舶的查船驗(yàn)放手續(xù)后，他顧不上拂去身上沾染的油污，又緊張地投入到巡查監(jiān)管工作中去。這位參加工作近30年的老關(guān)員對于節(jié)假日上班早已習(xí)以為常，“對我們海關(guān)關(guān)員來講，企業(yè)需求第一，休息休假、過年過節(jié)都是小事”。從大年初一到初七，與湯柱中一樣的關(guān)員們都堅(jiān)守在監(jiān)管一線，為來自世界各地的船舶快速辦理監(jiān)管通關(guān)手續(xù)。
另一角，坐落在碼頭入口處的新沙海關(guān)物流監(jiān)控科辦事大廳依然亮著燈，門口不時(shí)走出辦結(jié)海關(guān)手續(xù)滿意離去的報(bào)關(guān)員。該科陳楚昭科長正埋頭忙碌著，認(rèn)真審核一份份進(jìn)口船舶資料，耐心解答各類業(yè)務(wù)問題。現(xiàn)場一位船務(wù)公司工作人員告訴筆者：“海關(guān)工作節(jié)假日不間斷，我們可以像平時(shí)一樣申報(bào)通關(guān)，切實(shí)節(jié)省了企業(yè)的通關(guān)成本”。陳楚昭已經(jīng)是連續(xù)第4年除夕夜上班了，他常說，“越到關(guān)鍵時(shí)候，我們這些海關(guān)人越要承擔(dān)起責(zé)任。”
據(jù)了解，往來新沙港的國際班輪并沒有春節(jié)停航的習(xí)慣。當(dāng)千家萬戶歡度佳節(jié)時(shí)，滿載著汽車、化肥和煤的國際班輪依然如期而至。為了保證春節(jié)期間通關(guān)業(yè)務(wù)正常，新沙海關(guān)合理調(diào)配人力，保證物流監(jiān)控部門24小時(shí)作業(yè)，為企業(yè)提供最高效、最到位的通關(guān)服務(wù)，確保節(jié)日期間進(jìn)出境船舶通關(guān)正常運(yùn)行。
監(jiān)管嚴(yán)卻熱情
春節(jié)長假，本是親朋歡聚之時(shí)，但是有這樣一個(gè)身影，她用微笑服務(wù)著廣九直通火車在東莞站上下的每一位旅客，她就是黃埔海關(guān)駐常平辦事處行李物品監(jiān)管科張英娜。
火車365天天天有，旅檢關(guān)員們也就沒有了固定節(jié)假日。5年來，張英娜沒有和家人吃過一頓年夜飯，沒有全家過過一次團(tuán)圓的中秋節(jié)，每到闔家團(tuán)圓的歡樂時(shí)刻，她和同事們都堅(jiān)守在工作崗位上。今年的春節(jié)假期，她們依然在海關(guān)查驗(yàn)臺上度過。
為每一位旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是張英娜對自己不變的要求。遇到旅客咨詢，她和同事們在現(xiàn)場通道熱情解答；遇有行動(dòng)不便或者攜帶大件行李的老人，他們會(huì)及時(shí)予以幫助；對身體不適的旅客，她會(huì)主動(dòng)與其他口岸單位協(xié)商，為其辦理快速通關(guān)手續(xù)，使其及時(shí)得到救治。在進(jìn)行行李物品機(jī)檢查驗(yàn)時(shí)，張英娜和同事們聚精會(huì)神，在過機(jī)行李物品的圖像中挑選出可疑行李物品，她說：“嚴(yán)格把關(guān)，保障通關(guān)秩序正常，是我們的職責(zé)。我們這個(gè)工作，越是節(jié)日，越要堅(jiān)守崗位。”
工作告一段落時(shí)，張英娜忙里偷閑地拿出手機(jī)看著父母、愛人、孩子、親友發(fā)來的祝福短信，臉上掛著幸福滿足的笑容。
又一個(gè)車次進(jìn)站了，張英娜和同事們微笑著為旅客辦理海關(guān)手續(xù)，對于她們來說這仿佛只是普通的一天，但與往常不同的是，在每次查驗(yàn)時(shí)，她們會(huì)向旅客說一聲：“春節(jié)好！”
（徐敏/文）
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