“全天候”在線咨詢，專家直播“會診”，技術(shù)檢測“直通車”，幫助參展商掌握企業(yè)信用信息，延伸展覽品監(jiān)管時空……第127屆廣交會將于6月15日—24日舉辦。這是歷史上首次“網(wǎng)上辦”的廣交會，為此，廣州海關(guān)迅速制訂政策“組合拳”，推出八項服務(wù)措施，全力支持舉辦一屆“特殊時期、特殊意義、特別舉措、特別精彩”的網(wǎng)上廣交會。
廣州海關(guān)所屬廣州會展中心海關(guān)副關(guān)長鄧強(qiáng)介紹，八項措施包括多項海關(guān)“首創(chuàng)”的新舉措，如首次將駐會咨詢臺“搬上網(wǎng)”，全方位對接廣交會互動平臺，提供更全面在線咨詢、開設(shè)直播間等創(chuàng)新服務(wù)，通過優(yōu)化專業(yè)技術(shù)服務(wù)，支持積聚跨境電商發(fā)展新動能等務(wù)實舉措，為外貿(mào)企業(yè)提供“訂制”服務(wù)，提高訂單“網(wǎng)上撮合”的成功率。
相比實體展會的駐會監(jiān)管服務(wù)模式，廣州海關(guān)此次支持廣交會網(wǎng)上舉辦的服務(wù)措施更具特色：
咨詢形式更加優(yōu)化。延續(xù)海關(guān)在廣交會期間設(shè)立服務(wù)咨詢臺的形式，設(shè)立在線咨詢臺“廣交會海關(guān)之窗”外接廣交會官網(wǎng)，內(nèi)聯(lián)“廣州海關(guān)12360”對外服務(wù)熱線平臺、微博、海關(guān)門戶網(wǎng)站等渠道，“全天候”在線為企業(yè)提供海關(guān)監(jiān)管工作、進(jìn)出口關(guān)稅及其他稅費征收管理、進(jìn)出境檢驗檢疫等咨詢服務(wù)；加強(qiáng)“融媒體”宣傳力度，在廣交會官網(wǎng)創(chuàng)新開設(shè)海關(guān)直播間，通過動漫視頻、海關(guān)業(yè)務(wù)專家在線直播等方式“面對面”為企業(yè)進(jìn)行政策宣講；設(shè)立熱點問題查詢版塊，滾動更新政策動態(tài)及注意事項；針對疫情熱點提供相關(guān)防控信息和應(yīng)對指南，提供更全面、更實用資訊。
展品監(jiān)管更加創(chuàng)新。賦予廣交會展覽品新內(nèi)涵，拓寬展覽品監(jiān)管的時空概念，對廣交會參展商和采購商為成交磋商而產(chǎn)生的樣品，包括在廣交會結(jié)束后進(jìn)出境的，視同本屆廣交會的展覽品，按規(guī)定享受展覽品進(jìn)出境免稅免證等優(yōu)惠政策。
知識產(chǎn)權(quán)邊境保護(hù)更加到位。充分運用多媒體推介知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策法規(guī)，引導(dǎo)幫助企業(yè)維護(hù)自身的合法權(quán)益，提高外貿(mào)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識，提升“中國智造”的國際形象，營造良好營商環(huán)境。
內(nèi)容版塊更加完善。積聚跨境電商發(fā)展新動能，對接廣交會跨境電商專區(qū)“同步廣交會、環(huán)球享商機(jī)”活動，充分運用廣交會的跨境電商綜試區(qū)專題，全方位對接企業(yè)提供跨境電商政策解讀支持；對參與廣交會的跨境電商b2b平臺和b2c平臺提供點對點、一對一的定制化幫扶。
“廣州海關(guān)推出的八項措施是對廣交會網(wǎng)上舉辦的有力支持，海關(guān)的支持服務(wù)不受限于時間和空間，參展企業(yè)將獲得更加海量實用的政策法規(guī)和技術(shù)信息，展品通關(guān)服務(wù)也更加到位，是真正的及時雨。”廣交會業(yè)務(wù)辦副主任、中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）廣交會工作部總經(jīng)理肖嶸表示。
此外，廣州會展中心海關(guān)對廣交會網(wǎng)上舉辦相關(guān)公告發(fā)布前已發(fā)貨在途的約4.2萬件進(jìn)境展品設(shè)立“綠色通道”，量身定制監(jiān)管措施，“一對一”在線指導(dǎo)企業(yè)辦理通關(guān)手續(xù)，降低展覽品通關(guān)時間；通過在線巡查等非接觸式手段，強(qiáng)化場所管理免除稅款保證金；協(xié)調(diào)參展商與展館方溝通減免倉儲保管費。同時，主動收集企業(yè)延期意愿并為其快速辦理手續(xù)，指引企業(yè)用于下一屆廣交會參展；根據(jù)物流需求積極指引滯留香港的展覽品進(jìn)境，想方設(shè)法為參展商減負(fù)、降低疫情影響。（關(guān)悅/文）
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