“你們這種治關理念和關員的敬業精神，我們十分敬佩，雙手點贊！”5月22日，杭州佳菱機械制造有限公司營業部部長韓強拿著一封熱情洋溢的感謝信，推開了杭州海關駐蕭山辦事處副主任陸海生的辦公室房門。讓韓強雙手點贊的是該辦監管通關科的女關員俞瓊，而事情要追溯到兩周前。
“我們公司剛接下電動注塑機組裝的加工貿易訂單，外商就把第一批零部件發過來了，再過五六天就到港了。我們連加工貿易手冊還沒辦呢！貨滯港的話就要面臨一大筆費用。能不能幫幫忙？”5月6日下午，韓強帶著兩位技術員捧著厚厚一摞資料來到俞瓊的辦公室，心急火燎地詢問。
辦加工貿易手冊的第一步就是要核定好備案料件的稅號，佳菱公司首批進口料件商品多達178個品名，而且都是以前沒有進口過的新商品，不少商品的信息資料還不齊全，如果按正常工作進度，核定完這些稅號一般需要近十個工作日。雖然明知工作量很大，但俞瓊看出了韓強的焦急，還是很快收下了資料，表示會盡快完成。
“你們趕緊去辦理其他手續吧，不要耽誤事情就好?！?月8日一早，韓強從黑著眼圈的俞瓊手中接過商品稅號審核表格時，激動得無言以對。原來，為了加急審核這些資料，俞瓊連續兩天加班到深夜。3個工作日后，佳菱公司的加工貿易手冊通過審批，順利辦理通關手續。
其實，對于蕭山辦事處通關窗口關員來說，犧牲業余時間為企業解決實際困難，早已習以為常了。僅今年1至4月，該窗口為企業解決歸類認定、政策咨詢、協調口岸通關難題就主動加班50余次，得到了轄區企業的一致好評。（馮春鳴/文）
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