“現(xiàn)在在海關(guān)辦理業(yè)務(wù)效率這么高，響應(yīng)如此快。感謝海關(guān)同志的指導(dǎo)，為我們解決了進出口業(yè)務(wù)辦理的難題?！苯?，泌陽縣某公司經(jīng)理給駐馬店海關(guān)發(fā)來微信致謝。
日前，該公司反映在青島港辦理某票進口貨物報關(guān)手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)進口資質(zhì)已過期，無法正常辦理外貿(mào)業(yè)務(wù)。駐馬店海關(guān)得知情況后，秉著“絕對不能讓企業(yè)的貨物在口岸多停留一分鐘”的態(tài)度，急事急辦，指導(dǎo)企業(yè)準備申請資料，同步派員審核，僅用4小時就幫助企業(yè)完成所有備案手續(xù)提交上報審核系統(tǒng)。
河南省駐馬店市全域?qū)儆诖髣e山革命老區(qū)范圍。由于當?shù)囟鄬偕降亍⒔?jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)展較弱，為更好幫助革命老區(qū)發(fā)展，助力實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，自今年以來，鄭州海關(guān)持續(xù)加大對大別山革命老區(qū)扶持力度，出臺支持大別山革命老區(qū)加快振興發(fā)展11項26條舉措，從產(chǎn)業(yè)起步到便捷通關(guān)多個方面為老區(qū)發(fā)展排憂解難。駐馬店海關(guān)作為屬地海關(guān)，充分發(fā)揮屬地海關(guān)職責，不斷發(fā)力，積極做好各項扶民助企措施落實。
為了更好地為企業(yè)提供針對性、前瞻性的措施，駐馬店海關(guān)建立高效互動機制，成立“關(guān)務(wù)協(xié)助團隊”，在技貿(mào)措施應(yīng)對、知識產(chǎn)權(quán)保護、海關(guān)惠企政策等方面與轄區(qū)白云紙業(yè)、中集華駿、華中正大等重點企業(yè)建立密切協(xié)作機制。自“關(guān)務(wù)協(xié)助團隊”創(chuàng)建以來，該關(guān)召開企業(yè)座談會6次，開展實地走訪調(diào)研企業(yè)40余次，開展知識產(chǎn)權(quán)、aeo高級認證、減免稅政策等培訓(xùn)7次；建立“我為群眾辦實事”關(guān)企聯(lián)絡(luò)微信群，下發(fā)調(diào)查問卷9次，收集45條意見建議，梳理匯總成30項針對強、標準高、辦法實的相應(yīng)惠企措施，解決企業(yè)備案、報關(guān)報檢、簽證通關(guān)等難題21起，真正做到察實情、聽民意、出實招。
針對企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)時涉及窗口多、流程復(fù)雜等問題，駐馬店海關(guān)立即響應(yīng)，主動謀劃，為企業(yè)提供一站式服務(wù)，確保進出口海關(guān)業(yè)務(wù)不斷擋、不減速，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”實踐活動。為了促進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，駐馬店海關(guān)優(yōu)化窗口服務(wù)，將企管、關(guān)稅等9個業(yè)務(wù)領(lǐng)域多項政務(wù)服務(wù)事項在法規(guī)處等職能部門指導(dǎo)下按規(guī)定要求納入一窗、一網(wǎng)“通辦”范圍，促進政務(wù)服務(wù)供給、需求雙向?qū)樱辉跇I(yè)務(wù)大廳增配辦公設(shè)施設(shè)備，便捷“小微企業(yè)”和企業(yè)辦事人員來現(xiàn)場辦理“單一窗口”錄入、原產(chǎn)地證自助打印等業(yè)務(wù)；優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能，通過引導(dǎo)網(wǎng)辦、證書郵寄等便利化舉措實現(xiàn)海關(guān)業(yè)務(wù)無障礙辦理；積極收集整理市場監(jiān)管、商務(wù)、外匯管理等涉及海關(guān)業(yè)務(wù)前后環(huán)節(jié)辦事部門的網(wǎng)上公開通訊錄，以供咨詢企業(yè)使用；主動將海關(guān)服務(wù)前推后延，助力解決“企業(yè)跨部門辦事咨詢”難題56起，增強企業(yè)“省事省時省心”辦海關(guān)業(yè)務(wù)的體驗感和獲得感。
今年以來，受多重因素影響，部分生產(chǎn)企業(yè)面臨產(chǎn)品“走出去”遇阻。為幫扶企業(yè)擴大出口，保障貨物快速通關(guān)，駐馬店海關(guān)采取一系列幫扶產(chǎn)業(yè)措施為企業(yè)“保駕護航”。聯(lián)合相關(guān)職能部門，建立關(guān)政企“直通車”工作交流機制，做好“泌陽花菇”“上蔡泡菜”“正陽花生”等傳統(tǒng)特色農(nóng)食產(chǎn)品出口保障基礎(chǔ)上，在平輿戶外休閑家具、驛城專用車、確山小提琴等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、品牌培育、跨境合作等方面給予扶持，積極落實減稅降負便企惠企舉措；指導(dǎo)企業(yè)加強植物疫情防控，為企業(yè)開展“體檢式”核查，幫助企業(yè)及時掌握進口國技術(shù)性貿(mào)易措施動態(tài)，提前研判，有效規(guī)避風險；建立專門綠色通道和“7×24”小時預(yù)約通關(guān)機制，為企業(yè)制定專門通關(guān)監(jiān)管方案，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范申報，實現(xiàn)快速通關(guān)放行。綜合運用多類惠企政策，從“兩步申報”“提前申報”到減免稅等便企政策信息，再到原產(chǎn)地證書、加工貿(mào)易、稅款擔保等相關(guān)政策，讓海關(guān)政策越來越多地“飛入企業(yè)”，幫助轄區(qū)企業(yè)不斷降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、拓展出口市場。
駐馬店海關(guān)將持續(xù)推進“我為群眾辦實事”實踐活動，加大對轄區(qū)進出口企業(yè)的幫扶力度，推進“關(guān)務(wù)協(xié)助”“一站服務(wù)”“幫扶產(chǎn)業(yè)”等機制，助力駐馬店優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)擴大出口規(guī)模，為大別山革命老區(qū)振興發(fā)展貢獻海關(guān)力量。（陳亮、穆恬叢/文）
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