近日，蘇州生物納米科技園的報告大廳內(nèi)座無虛席，來自科技園的50余家企業(yè)代表正在認真的聽講、做筆記，有人還不時的舉起手機對準投影屏幕拍照。什么內(nèi)容讓他們?nèi)绱烁信d趣？
原來，來自蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)的業(yè)務專家們正在解讀著這樣的問題：生物試劑通關(guān)需要注意什么、企業(yè)與海關(guān)出現(xiàn)歸類爭議怎樣應對、如何保證低溫貨物快速通關(guān)、留學歸國人員如何優(yōu)惠購車、高層次人才進口物品有何優(yōu)惠……這幾十個問題都是園區(qū)海關(guān)提前向企業(yè)收集好的，并精心準備了答復。這些正是企業(yè)最關(guān)心、最敏感的問題。
蘇州工業(yè)園區(qū)報關(guān)有限公司總經(jīng)理胡曉燕介紹說：“近年來，園區(qū)海關(guān)開展‘我講你聽’式的宣講活動越來越少了，而‘你問我答’式的政策服務卻越來越多了，這種方式我們歡迎。”
率隊參加活動的蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)副關(guān)長陳翔告訴記者：“今天企業(yè)反響熱烈，海關(guān)對堅持需求導向的主動服務更加充滿信心。”
近年來，蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)通過一系列務實舉措，切實提高服務的針對性和有效性。該關(guān)積極扶持中小企業(yè)發(fā)展，在通關(guān)現(xiàn)場設置咨詢臺和關(guān)務引導員，對企業(yè)通關(guān)難題制定專項工作方案。對重點企業(yè)貨物通關(guān)實行專人專窗、優(yōu)先接單等便利措施，對需要特殊條件存儲和特大型貨物實行跟蹤到廠查驗。
今年以來，該關(guān)主動走訪企業(yè)40余家，為企業(yè)指定聯(lián)系人，對企業(yè)進行情況跟蹤、需求跟進、問題跟辦，共解答企業(yè)問題56條，通過專項工作方案解決企業(yè)通關(guān)難題9條，開展一對一式的政策咨詢服務30余次。據(jù)該關(guān)數(shù)據(jù)，今年1－7月蘇州工業(yè)園區(qū)外貿(mào)進出口466.5億美元，作為一個開放型經(jīng)濟深度發(fā)展的區(qū)域，在嚴峻的外貿(mào)形勢下，依舊實現(xiàn)同比增長0.8%。（園萱）
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