7月3日，黃埔海關12360服務熱線加入了兩位特殊的“咨詢員”。原來，為深入推進通關作業(yè)無紙化改革，加強與關區(qū)企業(yè)的交流互動，了解企業(yè)在改革中遇到的問題和意見，該關特地舉辦了“12360熱線－通關作業(yè)無紙化專題咨詢及在線訪談”活動，邀海關監(jiān)管通關專家和企業(yè)走進熱線現(xiàn)場，通過專家接聽來電、在線訪談、與來訪企業(yè)座談3種方式，專門解答企業(yè)關于“通關作業(yè)無紙化”的問題。
上午9點開始，12360熱線電話就絡繹不絕地響起來，“請問開展通關作業(yè)無紙化改革對我們企業(yè)的通關效率會帶來什么樣的實質變化和好處呢？”“請問b類企業(yè)可以享用通關作業(yè)無紙化模式嗎？”“以無紙化方式申報需要上傳哪些電子數(shù)據(jù)單證呢？”
與此同時，網(wǎng)上提問也在火熱進行中，更有東莞玖龍紙業(yè)有限公司等大型企業(yè)來到活動現(xiàn)場，與專家面對面交流。面對企業(yè)和網(wǎng)友的各種疑惑，兩位專家從海關總署2012年8月開始的通關作業(yè)無紙化改革試點到今年最新出臺的公告，從總署政策到黃埔海關舉措，一一耐心解答，20多家企業(yè)參與了這次活動，提出的問題也得到了完滿答復，并紛紛表示在這一改革中受惠，還有企業(yè)提出了不少好的建議。
通關作業(yè)無紙化是海關以企業(yè)分類管理和風險分析為基礎，按照風險等級對進出口貨物實施分類，運用信息化技術，改變了以往進出口企業(yè)向海關遞交紙質報關單及隨附單證辦理通關手續(xù)的做法，而是直接對企業(yè)通過中國電子口岸錄入申報的報關單及隨附單證的電子數(shù)據(jù)進行無紙審核、驗放處理。作為全國首批試點海關之一，黃埔海關自2012年8月啟動該項改革，今年5月1日起更將試點范圍擴大至b類以上企業(yè)，至6月底該關共完成通關作業(yè)無紙化報關單627614份，占上半年總報關單數(shù)的27.93%。
由于通關作業(yè)無紙化改革為企業(yè)帶來了實實在在便利和實惠，逐步為廣大企業(yè)接受和歡迎，通關變得更加便捷、高效。為使這一改革惠及更多企業(yè)，黃埔海關召開了多場宣講會，制作發(fā)放上萬份宣傳冊，12360熱線和各現(xiàn)場海關也設置了專崗受理企業(yè)相關咨詢。專題咨詢?nèi)栈顒痈浅浞职l(fā)揮了12360熱線作為聯(lián)通海關-企業(yè)的窗口橋梁作用，促進了關企雙方深入交流，共建綠色通關之路。（農(nóng)倩倩/文）
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