“《貿易便利化協定》已經正式生效實施，這對降低企業貿易成本、提升貿易便利化水平、推動全球貿易有序發展等，都將產生深刻影響，讓我們滿懷期待。”3月27日，在參加所在科室的《貿易便利化協定》專題學習之后，寧波海關現場業務處的錢成竹表示，身處祖國沿海的開放口岸，做好祖國經濟大門的“守門人”，也將更有時代意義。
在通關一線崗位工作9年多，錢成竹已然是大家心目中的“老通關”了，同事們都親切地稱呼她“錢姐”。對于工作以來的歷程，她感受頗深，“這幾年寧波發展日新月異，港口建設蒸蒸日上，我們海關改革也是精準務實，一直在推進對外貿易的便利化。”
在通關窗口，錢姐點擊鼠標，打開一票待審核的報關單電子數據。依托通關無紙化改革和稅費電子支付系統，不到1分鐘，這票從瑞典進口的新聞紙就辦結了通關手續。“自從推出了通關無紙化改革，熙熙攘攘的報關大廳變得空曠了許多。”代理報關的寧波卓力進出口有限公司業務員徐麗娜在辦公室的電腦前錄入著今天要申報的報關單。“這么多報關單現在只要我一個人在這里發送電子數據就行了，申報程序流暢，審核速度快，海關服務好。” 徐麗娜說，雖然這幾年報關的模式變化了，但是帶來的是快捷和便利，大家都追趕著改革的潮流盼著工作生活越來越好。
這些期盼正是無數像錢姐一樣的海關人努力和奮斗的目標。幾年來，海關業務改革步步推進，從區域通關一體化到全國通關一體化，從匯總征稅的實施到自報自繳的試點，從關檢合作“三個一”到“單一窗口”的推出，用一個個實實在在的便利和真真切切的好評展現著海關推進貿易便利化的決心。
叮鈴鈴——錢姐接起電話，“你好，我這里有一票去年出口的報關單，因為型號問題需要退回國內……”一位進出口企業員工來電咨詢退運貨物的通關事宜。像這樣大大小小的咨詢電話，錢姐每天要接好多個，每次她都會耐心細致地解答。不用趕到通關窗口就能咨詢疑難問題，一個個電話的耐心講解為進出口企業和外貿人員提供了便利，也拉近了人與人之間的距離。
“現在我們也推出了很多富有特色的‘互聯網+’服務，如‘阿拉甬關’官方微信公眾號，積極開展移動政務方面的探索，為進出口企業和相關人員提供了溝通交流和在線服務的窗口。”在通關大廳的過道邊，一幅醒目的海報中顯示著一個大大的“阿拉甬關”二維碼，偶有路過的辦事人員會駐足掃碼，乘上“互聯網+”政務服務的快車。錢姐打開手機，有一個海關關徽圖標的軟件也格外醒目，“這是‘中國海關歸類化驗’app，進出口稅則和化驗進度，只要動動手指就能查詢，有了這個app，就相當于隨身攜帶了很多本厚厚的通關工具書。”
“我們常說要‘通得快、管得住’，除了通關效率提升，通關更加便利，海關監管也更嚴密，打擊走私犯罪也更有效。”錢姐操作著電腦中的業務系統，“‘雙隨機’的作業模式、非侵入式的集裝箱檢查系統、單兵查驗作業設備等，風險管理、后續稽查、查驗物流等部門形成了打擊違法犯罪的合力。”
在海關服務經濟提速增效、服務貿易便利化的過程中,離不開各個崗位上默默奉獻的海關人。“做好海關這份工作也沒有想象的那么簡單。”胡亦是錢姐所在科室的同事，干過查驗，做過通關，夏天鉆過烤爐似的集裝箱，冬天冒著大雪去過堆場。除了體力和意志力的考驗，商品歸類、海關估價和原產地審核等一系列專業技術也是對智力的挑戰。此外，作為海關雙職工家庭，為了保障口岸正常的通關秩序，他和妻子時常要在各自的崗位上加班，相互陪伴的時間屈指可數，別人的節假日是他們的工作日，履行著為國把關的神圣使命。
如果說海關是一個國家口岸上的名片，“貿易便利化”無疑是這張名片上的亮點。“今年外貿形勢開局良好，《貿易便利化協定》的生效也將給外貿的可持續發展營造了良好的國際環境，我們一線的海關人也在不斷地做出自己的努力，我們期待著外貿越來越便利。”錢姐看了看窗外馬路上川流不息的車輛，“期待著寧波乃至祖國口岸上的每一個外貿人都越來越幸福。” （趙悅辰/文）
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