26個(gè)國(guó)家、省市各級(jí)“巾幗文明崗”，其中“國(guó)字號(hào)”的5個(gè)，巾幗建功先進(jìn)集體遍布全關(guān)所有業(yè)務(wù)種類——拱北海關(guān)1400多名女員工，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)促進(jìn)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)，成為巍巍國(guó)門上的一道靚麗的風(fēng)景。
3月4日，在“三八”婦女節(jié)即將到來(lái)的日子里，拱北海關(guān)各級(jí)“巾幗文明崗”的代表走到一起，成立了拱北海關(guān)“巾幗文明崗”聯(lián)誼會(huì)。
廿載堅(jiān)持結(jié)碩果
九洲海關(guān)通關(guān)科可說是海關(guān)創(chuàng)建“巾幗文明崗”的“老資格”，14年前就獲得了拱北海關(guān)第一個(gè)國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”稱號(hào)。多年來(lái)，崗位人員換了一撥又一撥，但上級(jí)組織每一次的檢查考核，通關(guān)科都成績(jī)優(yōu)異，靠的就是堅(jiān)持。
“就是堅(jiān)持為通關(guān)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)管服務(wù)，這是我們一直以來(lái)的傳統(tǒng)。”九洲海關(guān)分管婦女工作的副關(guān)長(zhǎng)曾麗紅堅(jiān)定地說。
九洲海關(guān)通關(guān)科擔(dān)負(fù)著珠海九洲港國(guó)際貨運(yùn)碼頭的進(jìn)出口貨物單證審核、稅收征管等海關(guān)通關(guān)監(jiān)管工作，涉及進(jìn)出口企業(yè)多、海關(guān)監(jiān)管任務(wù)重。通關(guān)科的女關(guān)員們每天有條不紊地接單，一絲不茍地審核，不厭其煩地查詢，十多年如一日，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的報(bào)關(guān)員們，提起這群鏗鏘玫瑰都無(wú)不豎起大拇指。
九洲海關(guān)通關(guān)科的女關(guān)員響應(yīng)珠海市政府的倡議，在通關(guān)窗口設(shè)立了黨員志愿服務(wù)崗，常年加班為企業(yè)辦理海關(guān)業(yè)務(wù)，平均每周要加班處理80多票通關(guān)業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，開展24小時(shí)預(yù)約通關(guān)，特事特辦，把政策和服務(wù)送進(jìn)企業(yè)；實(shí)施分類通關(guān)改革，將企業(yè)出口報(bào)關(guān)用時(shí)推進(jìn)到“讀秒時(shí)代”；開展關(guān)檢“三個(gè)一”，提升通關(guān)效率，為企業(yè)節(jié)省成本。在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)工作中，以通關(guān)科的鏗鏘玫瑰們?yōu)榇恚瑥V大女員工任勞任怨，迎風(fēng)綻放，頂起了海關(guān)工作的“半邊天”。
不懈的堅(jiān)持結(jié)出累累碩果：九洲海關(guān)連續(xù)兩年在香洲區(qū)組織的創(chuàng)建“群眾滿意窗口單位”評(píng)比大會(huì)上獲得100%的滿意票，僅近三年就收到社會(huì)各界感謝信49 封，錦旗70面，9名女員工獲拱北海關(guān)個(gè)人三等功、70多名獲拱北海關(guān)個(gè)人嘉獎(jiǎng)。
打造“專家型”團(tuán)隊(duì)
海關(guān)審單工作政策性、專業(yè)性強(qiáng)、數(shù)據(jù)量大，在拱北海關(guān)審單處，女性領(lǐng)導(dǎo)占了大多數(shù)，她們共同的特點(diǎn)就是對(duì)審單工作的專業(yè)和專注。在她們的帶領(lǐng)和影響下，審單處27名女關(guān)員個(gè)個(gè)都堪稱審單業(yè)務(wù)中的“專家”。
她們?nèi)ツ陮?duì)關(guān)區(qū)92家a類生產(chǎn)型及以上企業(yè)的6萬(wàn)多項(xiàng)涉稅商品實(shí)施規(guī)范申報(bào)、歸類的預(yù)審核，指導(dǎo)企業(yè)建立常見商品規(guī)范申報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)；通關(guān)時(shí)對(duì)此類企業(yè)的報(bào)關(guān)單實(shí)施便捷通關(guān)措施；加強(qiáng)規(guī)范申報(bào)政策的宣講，對(duì)退單率比較高的企業(yè)和報(bào)關(guān)行，采取電話、郵件、約談、下廠調(diào)研等多種貼身服務(wù)措施。近年來(lái)，共開展企業(yè)宣講等服務(wù)30余次，百余家企業(yè)1000余人參加，受到企業(yè)的廣泛好評(píng)。
肯干還需巧干，她們通過規(guī)范申報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)研判、批量復(fù)審來(lái)探索建立風(fēng)險(xiǎn)式審單模式，抓好風(fēng)險(xiǎn)商品的審單，有稅費(fèi)報(bào)關(guān)單規(guī)范申報(bào)率實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)，在全國(guó)海關(guān)名列前茅。
由于工作長(zhǎng)期對(duì)著電腦，視力模糊，腰椎頸椎痛時(shí)時(shí)困擾著審單處的“專家”們，但面對(duì)每天需要審核的幾千份的報(bào)關(guān)單，她們總以超越常人的毅力和韌性完成工作任務(wù)。
審單處作為海關(guān)國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”的優(yōu)秀代表，遠(yuǎn)近聞名，經(jīng)常有其他單位前來(lái)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不久前審單處還被珠海市婦女聯(lián)誼總會(huì)“巾幗文明崗”聯(lián)誼分會(huì)選為副會(huì)長(zhǎng)單位。
柔情筑和諧口岸
在川流不息的拱北口岸東邊有一棟小樓，這里沒有旅檢現(xiàn)場(chǎng)與“水客”斗智斗勇的較量，更沒有走私戰(zhàn)場(chǎng)上驚心動(dòng)魄的抓捕，它有些不起眼，但這里卻是管理所有粵澳兩地牌車輛的中樞，閘口海關(guān)車管科就工作在這里。這個(gè)總共才15人的科室，卻有13名女同志，是名副其實(shí)的“娘子軍”。
“翩翩娘子軍，頭頂半邊天”正是她們的寫照。近30家承運(yùn)企業(yè)、17000多輛兩地牌車和25000多名駕駛員，為完成他們的備案年審手續(xù)，這群“娘子軍”一年需要辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)25000多項(xiàng)。雖然工作繁重、瑣碎，但在這里，辦事 “一目了然，公開透明，一次告知，便捷辦理”，車管科的“娘子軍”們充分發(fā)揮女性溫柔、親和的特點(diǎn)，用微笑感染著每一個(gè)前來(lái)辦事的對(duì)象。
近年來(lái)，有部分兩地牌車主反映因車輛被盜或交通事故而無(wú)法辦結(jié)海關(guān)手續(xù)的問題，急車主之所急，車管科的“娘子軍”們?yōu)榻鉀Q車主的困難，組織業(yè)務(wù)骨干反復(fù)研究政策法規(guī)，并積極向上級(jí)部門的反映實(shí)際情況，最終在不違反政策的情況下成功解決了車主的難題。“你們這些女關(guān)員熱情、態(tài)度好，能把我們的事當(dāng)自己的事來(lái)想辦法，真好。”一名成功辦理完手續(xù)的澳門車主當(dāng)著車管科女副科長(zhǎng)盧濤的面激動(dòng)地表示。
不僅有溫柔、親和，也有細(xì)心、耐心和責(zé)任心。車輛備案中的“假資料、假印章、假證件”是車管科各項(xiàng)業(yè)務(wù)中最為棘手的問題，車管科的“娘子軍們”對(duì)每一份資料和單證都認(rèn)真甄別，不斷通過調(diào)閱檔案、網(wǎng)上搜索以及電話查詢等來(lái)對(duì)比印證資料，每天上百份甚至上千份，從不敷衍應(yīng)付。這個(gè)朝氣蓬勃，奮發(fā)向上的集體正在加緊創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”。（陳全/文）
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